سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات
- الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم الإستفادة من المنتج او استخدامه ويجب إحضار الفاتورة الأصلية
في حالة تلف/كسر/عيب المنتجات :
يتم تسليم المنتج من المحل وفحصة قبل استلامة وفي حالة وجود اختلاف او كسر او تلف بالمنتج
يتم استبداله بمنتج آخر بنفس اللون والشكل أو إرجاع المبلغ في حالة عدم توفر المنتج .
منتج حسب الطلب :
كما ننوه على أن بعض منتجاتنا تصنع بالطلبات الخاصة لذلك من الطبيعي أن يختلف شكل المنتج عن الصورة الموضحة قليلا لإختلاف الوان المنتج كالورود واللون او المواد المستخدمة من صنف إلى آخر كالتموجات بالخشب او بديل الرخام ,او الوان اسماء الثري دي الطلبات المنفذة الخاصة بالأسماء او الحروف وكذا لك باقي الأقسام مثل أعمال المصليات والعرايس والمواليد جميع الأقسام , لذلك تستثني هذه المنتجات من قائمة الاستبدال او الاسترجاع .
تصوير المنتجات :
طلب من من المتجر او المحلات يعني قبولك لعرض صور أعمالنا من المنتجات المصممة حسب الطلب بجميع مواقع التواصل الإجتماعي سواء من تصويرنا او تصويركم .
وكذالك اعمالنا اللي تعرض من قبل المصورات ( تصوير عام بالسناب او مواقع التواصل ) .
في حالة عدم قبولك يتم ابلاغنا قبل التنفيذ .
- في حالات الشحن لضمان التلف يمكنك دفع مبلغ 60 ريال كتأمين غير مسترد عن طريق البريد السعودي سبل ليتم تعويضك فورا .
لايمكنك الغاء الطلب فيه حالة تجاوز الطلب 24 ساعة من وقته .
او عند تحويل الطلب لقيد التنفيذ . لاننا بدأنا بتصميمه وصنعه .
. تغير الالوان في بعض منتجاتنا وليس الكل مثل اسماء الثري دي
من قبل العميل بسبب تغير الوان استقباله نقوم بتعديل اللون مجانا ولكن العميل يتحمل قيمة الشحن 60 ريال استرجاع وشحن وشحن مرة أخرى .
• في حالة قبول طلب الاسترجاع يتم خصم مبلغ 60 ريال قيمة الشحن .
المحل غير مسؤول عن الطلبات التي يمضي عليها 15 يوم ولم يتم استلامها .
اخر تحديث 29/2/2025
